彼得泰尔的逆向创业观
传统营销和广告:
传统营销和广告适合相对低价、市场需求大、缺乏病毒式扩散能力的产品。如果你的客户获取成本及客户生命期价值使得你没有其他更好的推广渠道,那创业公司可以采取营销和广告这种方式。在线上卖眼镜的电子商务初创公司Warby,眼镜卖价100美金左右,客户生命期价值几百美金上下,因此不足以派专人去向每个人推广,而且眼镜并不能成为病毒式扩散的产品。通过电视广告快速触及大量买家。但初创公司要抵制住做电视广告的诱惑。小公司赶不上大公司的广告预算。大明星代言更适合大公司群体。
在”个人化销售“和”传统广告“之间,有一个死亡地带。有的产品显然需要销售人员去推广,但面向的市场定价有无法负担起销售人员去一笔笔敲定生意。这也是很多中小企业使用的工具比较落后的原因,因为向这块市场推广有瓶颈。
病毒式营销:
具备病毒式增长的产品,其核心功能会鼓励用户邀请其他朋友成为用户。Facebook和Paypal就是这么快速增长的。向朋友分享,或者付款,都会邀请更多人加入网络。每个用户再邀请用户,那就能实现指数级增长的链式反应。理想的病毒式闭环应该快捷、尽可能地没有阻碍。恶搞的视频,某些互联网meme快速获得百万级点击,就因为他们有极短的流转时间,用户看到后数秒间就分享出去。
Paypal的推广从最初的24人开始,通过向注册成功的人支付奖金,成本是20美金一个人,获得了每日7%的增长率,每十天就能用户翻番。四到五个月后,转账收费就能够覆盖这种获取成本。
抢先垄断市场里最重要部分并具备病毒式增长潜力的公司,势必能成为整个市场里的定局者(last mover)。Paypal最早吸纳的是使用西联汇款的用户,但发现这群用户使用不够频繁。他们很快找到另外一群资金流转很快、属于更小的利基市场的ebay超级买家,通过吸引这2万个买家,成为这个领域的垄断者,就再没有对手。
推广渠道也遵循幂分布法则,许多企业家在直觉上不接受这点。他们采取面面俱到的推广策略:雇销售、投杂志广告、加一点病毒传播特性,这些并不能奏效。有时候失败的原因不是产品糟糕,而是销售不好。用好一个渠道就足以成就公司,贪多不精反倒得不偿失。
销售不单单限于产品,要把公司销售给雇员和投资者。人力资源有时错以为公司很好,想加入公司的人会纷沓而至。魅力和狂热是存在,但极少见,而且背后都经过精心地招募和优化。
向媒体推广你的公司也是销售的一部分。技术极客本能地误解媒体,忽略媒体。但没有渠道推广,你很难让人买下即使很好的产品,没有好的公共关系策略,也很难让人对你公司起敬。哪怕你有病毒式推广的策略,你的产品并不需要媒体曝光,但你也要靠媒体吸引投资人和员工。潜在的员工都会做他们的DD调查,都会从google找寻有关你公司的关键材料。