业务经理工作职责和工作流程
B级客户多是安排在第二星期出访,出于其数目较“A”级客户多,每家的拜访次数会相应减少;
C、D级客户应安排在第三个星期出访。
每四个星期应将你的精力集中于客户服务(维修、技术与操作,货品陈列收帐和计划下个月的工作方面。
当然,销售员也可以据实情安排ABCD客户拜访计划,如每日、每周拜访客户中既有A、B级客户,以有C、D级客户,但无论怎样安排销售人员,应当明确知
道,首期就拜访A级和B级客户,可以使自己及早掌握所需用负责的区域内部分营业额。由此,也可以帮助你提高信心和勇气,面对未来的挑战。
2、出访频率及形式
做为销售员,身负完成公司的销售指标的任务,所以显而易见,销售员的销售重点应集中于那些“销出”迅速,帐款回笼及时的客户。
因此,销售员必须以定点巡回的方式反复多次地出访这类客户,以连续不断客户服务达成我们销售目标的实现。
在激烈竞争的商场中,更要求销售员特别应保持极高频率和足够数量的拜访次数,以期用稳定的营业额和连续的专业客户服务令竞争对手难以介入我们拥有的客户和市场。
3、增加出访比率
每日出访客户的多少,会因业务员选择的客户等级不同而有所区别。根据权威资料统计,很多业务员每日花在真正销售呈献的时间不会超过2小时。按照良好的计划工作可以避免在区域内因纵横交错的拜访而导致出访时间不够充分。 因此,谨慎而周详的计划每日的工作可以增加出访次数,也可以确保每次出记访更有实效。 最理想的是每日的出访行程都预早订下,且保证每次出访安排都是最经济、最有效的。
(四)制定行动计划的注意事项
我们都知道在推销之前,要制定一份销售计划制定计划会使你心有成竹,但是说面对不同的顾客时只用同一份计划就可以,而是要因人而异。所以在制定计划之时,要注意以下几个方面:
1. 要有某些特别的提案。
你要想把商品顺利地推销出去,就得在每次访问的时候准备好特别的销售计划。换句话说,你面对准顾客的时候,必须有个“针对他而计划好的某些特别的提案。”
2. 你不能光靠普通的商品说明。
你打算向准顾客施展的说明,必须是因人而异的说明完全符合各个准顾客特性的说明。这就是说,你必须具备:“访问那个人的特殊理由”。即要清楚以下问题:
⑴、我要向他说(诉求)什么?
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