业务经理工作职责和工作流程

4、定性的发言

    终结时刻，应向客户传达积极的消息，使之心情舒畅的缔约。

5、 光荣引退

终结成交后，不要继续长时间留在客户处闲聊不走，以避免夜长梦多，应迅速离去。

（三）终结成交沟通方法及其例举

1、选择法

某经理，您既然了解我们的产品，那么您希望我们何送货？星期三还星期四？

2、协商法

我想在公司客户名单上也加上您的名字，您认为这样做能达到这个目标吗？

3、迎合法

我们促销的方法与您的想法合拍吗？

4、真诚建议法

我们希望与您达成协议，那么我们还需做哪些努力呢？

5、假若那么法

假若我们加大促销的力度，那么您会增加进货量吗？

6、利用形势法

国庆节快到了，今天如果不能签单，这一产品的脱销会给您带来很大损失！

7、角度互换法

某某经理，要是您来做我们的推销工作，您认为下一步该做些什么？

8、推定承诺法

您是否坦率地告诉我，您如果签字，我们还要为您做些什么？

9、肯定承诺法

您是否希望我们给您更多的优惠政策？

10、沉默法

当双方都已表明了立场，你可以提出一问题，然后等待对方回答，沉默的时间越长对方的压力就越大，而后不得已表态购买。

11、唯一法

您很关心促销的方式，这是不是唯一妨碍您决策的问题。年内

六、销售心得

（一）总结销售经验

    怎样才能在轻松的气氛中承受较少的压力完成更多的销售额，经常总结就是一个很好的方法。总结经验可按如下流程来做：

    1、遵循自己的目的开始工作

    目的：帮助顾客尽快得到他们所需要的感受

    2、销售如何对待顾客

    (1)在销售之前

    1、我要想象人们获得了他们所想要的良好感受。然后我也看到我获得了自己所想要的东西。

    2、我经常认真研究我所销售的产品有何特性和优点。

    3、我想象我看到了我所销售的产品的优点确实有助于他们获得他们所想要的良好感受。

    (2)在销售之时

    1、我以自己及用户所喜爱的购买方式进行销售。

    2、我问些有关“已有”和“需要”两方面的问题。

    3、这两者这间的差别就是问题所在之处。

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