业务经理工作职责和工作流程

 业务员可以询问其营业额、库存货金额，若询问其毛利率和月毛利额，即可推算出其营业额，例如每月有300万元的毛利额，毛利率为20%，则月营业额为1500万元。

 也可仔细观察其仓库，了解毛利率高的商品有多少，藉此能推测其利润的高低及客户阶层的高低。另外，掌握了出货情况，就能推算出主力产品为何！若客户一贯维持现金折扣的进货方式 ，可视为资金雄厚或利润极高。

（二）做好货款的回执

1、要理直气壮回收货款

一个业务员在推销产品时，在客户那里侃侃而谈，显得勇气逼人，但是在回收货款时，好像变了一个人似的，懦弱不堪！向客户回收货款觉得过意不去，很多潜意识中都会存在着。要明白营业活动应将“销售—回收货款”视为一个循环，所以，面对回收货款的第一信念是回收货款是正当的商业行为！；因此，只能在货款回收后才能对业务员的业绩做出全面的评价。

2、回收货款对客户有利

客户对已经完全付款的真正属于自己之物，会喜爱而觉得宝贵，再加上已无法退货，只有更积极的设法尽快售出。这么一来，产品的流通就会加速，销售量增加，所获的利润也相对提高。

   完全回收货款对客户还有其它益处，因为厂商若回收货款的期间被拖长，为了资金的周转，需要向银行借款。这时所加付的利息，就得视为营业成本，算入价格之中，结果加了客户的负担，客户势必需要购入较昂贵的产品，相形之下，还是吃亏。

3、销售产品时不要超过食用限度

确定客户的信用限度，可防止倒债的发生，也有得货款的回收。所谓信用限度就能赊卖至某种程度的限度。此限度确定之后，超过时就不再销售给对方，则货款的回收不会拖延，万一被倒债，损失也可控制到最低程度。

4、回收货款的注意事项

有的客户资金的周转并不困难，但就是不轻易付款学可能是客户的个性决定的，但也可能是为使今后的交易更为有利，故意采取的策略。因此，业务员不能对货款的回收有任何小疏忽！

平时，业务员应注意下列是事项：

（1）对于付款不干脆的客户，在收款前，先打电话联络予以提醒。

（2） 到收款日期限定要拜访，即使负责出纳的人不在，也尽可能要求支付！

（3） 拜访时，一定要达到收款的目的，未达目的，暂时勿提交易之事。

（4） 即使对方已先有客人，也不要离开，耐心等到能够收款为止。

（5）写收据，记下日期、盖章。

（6）被拒绝时，要订下确实的付款日期，到时一定要前去收款。

上一页  [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11] [12] [13] [14] [15] [16] [17] [18] [19] [20] [21] [22] [23] [24] [25] [26] [27] [28] [29] [30] [31] [32] [33] [34] [35] [36] [37] [38] [39] [40] [41] [42] [43]  下一页